Vom Know-how zum Do-how
Fachkompetenz ist die Basis jeder Kundenberatung. Doch wie sollen und können komplexe und teilweise auch unangenehme Themen an den Interessenten adressiert werden? Wie können Kunden anlassgerecht erreicht werden? Welche Ansätze sichern den unternehmerischen Erfolg?
Unsere Referenten blicken auf eine langjährige Praxis in der Beratung und im Versicherungsvertrieb zurück. Unsere Teilnehmer bekommen praxisorientierte Konzepte für die Kundenansprache, die Gesprächsführung und die Einwandbehandlung an die Hand. Mit fokussierten Follow-Up Formaten begleiten wird die Umsetzung in der Praxis.